Le titulaire de ce BTS prend la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasins, agences commerciales, sites internet…). Au contact direct de la clientèle, il mène ses actions pour prospecter, accueillir et vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes.